Bij wie gaat de telefoon als jouw collega inlogt?

Het is dinsdagmiddag en je wilt iets opzoeken in de facturenmailbox. De inlogcode gaat naar de telefoon van je officemanager, en die zit deze week in Spanje. Dus je stuurt haar een appje, wacht tot ze reageert en typt de zes cijfers over die ze terugstuurt. Het is omslachtig, maar het werkt. En dus laat je het zo.
Toch laat dit voorbeeld zien hoe afhankelijk je kunt zijn van één persoon om toegang te krijgen tot belangrijke bedrijfsinformatie. Bovendien brengt het delen van inlogcodes beveiligingsrisico’s met zich mee.
Microsoft stopt op 1 februari 2027 met het zelf versturen van sms- en belcodes en maakt passkeys de standaard. Wie dan alleen een sms- of belcode heeft ingesteld, moet eerst een passkey registreren en kan pas daarna verder. Voor bedrijven die nog werken met sms-codes of telefonische verificatie is dit een goed moment om te bekijken hoe medewerkers toegang krijgen tot hun accounts.
Hoe loggen jouw medewerkers eigenlijk in?
Binnen één organisatie kunnen verschillende inlogmethoden naast elkaar bestaan. Sommige medewerkers gebruiken de Microsoft Authenticator-app of een passkey, terwijl anderen nog een sms-code ontvangen of telefonisch een code krijgen.
Dat hoeft tijdens het werk geen problemen op te leveren. Totdat iemand zijn telefoon kwijtraakt, een collega afwezig is of een code bij de verkeerde persoon terechtkomt.
Vooral bij accounts die door meerdere medewerkers worden gebruikt, kan zo’n situatie vervelend worden. Het is daarom verstandig om te controleren welke inlogmethoden zijn ingesteld en of die nog passen bij de manier waarop je organisatie werkt.
Waarom een sms-code kwetsbaar is
Een sms-code kun je op een nagemaakte inlogpagina net zo gemakkelijk invullen als op de echte website. Daar maken cybercriminelen gebruik van.
Stel dat een medewerker van de financiële administratie een e-mail ontvangt over een openstaande factuur. Ze klikt op de link en komt terecht op een inlogpagina die sterk lijkt op die van Microsoft. Ze vult haar gebruikersnaam, wachtwoord en ontvangen sms-code in.
Met deze gegevens kan een aanvaller mogelijk toegang krijgen tot haar account. Vervolgens kan diegene meelezen in de mailbox en op een geschikt moment een betaalverzoek versturen met een gewijzigd rekeningnummer. Voor een bedrijf van veertig medewerkers kan één verkeerde betaling grote financiële gevolgen hebben.
Een passkey beschermt tegen deze vorm van phishing. De inlogmethode is gekoppeld aan de echte website, waardoor je deze niet kunt gebruiken op een nagemaakte inlogpagina.
Medewerkers bevestigen hun aanmelding bijvoorbeeld met een vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode op hun eigen telefoon of laptop. Er is geen tijdelijke code die ze hoeven over te typen of door te sturen.
Drie situaties die je binnen het MKB vaak tegenkomt
1. Oude telefoonnummers
Een account is ooit gekoppeld aan het nummer van een medewerker die inmiddels uit dienst is. Of aan het mobiele nummer van de directeur, omdat dat destijds het makkelijkst was. Zolang niemand tegen problemen aanloopt, blijft zo’n instelling vaak bestaan.
2. Gedeelde accounts
Denk aan info@ of facturen@, waarbij meerdere collega’s hetzelfde wachtwoord gebruiken en de inlogcode op één telefoon binnenkomt. Met een gedeelde mailbox kan iedereen vanuit zijn eigen account toegang krijgen. Zo houd je beter overzicht over wie toegang heeft en zijn collega’s minder afhankelijk van elkaar.
3. Medewerkers zonder zakelijke telefoon
Monteurs, chauffeurs en magazijnmedewerkers beschikken lang niet altijd over een zakelijke smartphone. Soms gebruiken ze daarom hun privételefoon om in te loggen. Dat vraagt om duidelijke afspraken. Een fysieke beveiligingssleutel kan een goed alternatief zijn voor medewerkers die hun privételefoon liever niet gebruiken.
Zo pak je het aan
Een overstap naar veiligere inlogmethoden begint met inzicht in de huidige situatie. Met vier stappen kun je veelvoorkomende problemen voorkomen.
Bekijk welke inlogmethoden medewerkers gebruiken. Via Microsoft Entra kun je controleren welke verificatiemethoden zijn geregistreerd. Zo zie je waar nog sms- of belcodes worden gebruikt en welke medewerkers mogelijk ondersteuning nodig hebben.
Controleer accounts en telefoonnummers. Zijn alle geregistreerde nummers nog actueel? Hebben voormalige medewerkers nog toegang? Kijk ook of gedeelde accounts kunnen worden vervangen door persoonlijke accounts met toegang tot een gedeelde mailbox.
Begin bij de directie en financiële administratie. Deze medewerkers hebben vaak toegang tot gevoelige informatie. Door hier te beginnen, kun je de nieuwe werkwijze eerst met een kleinere groep testen en eventuele vragen beantwoorden.
Maak afspraken over verloren apparaten. Wat gebeurt er wanneer iemand zijn telefoon kwijtraakt of een beveiligingssleutel niet meer werkt? Zorg dat medewerkers weten bij wie ze terechtkunnen en hoe ze opnieuw toegang krijgen tot hun account.
Met deze voorbereiding voorkom je dat medewerkers onverwacht vastlopen en kun je nieuwe inlogmethoden stap voor stap invoeren.
En de wachtwoorden die overblijven?
Ook met passkeys blijven er toepassingen waarvoor je een wachtwoord nodig hebt. Denk aan leveranciersportalen, boekhoudsoftware of andere zakelijke applicaties.
Binnen bedrijven worden die wachtwoorden soms nog opgeslagen in Excel-bestanden of gedeeld via e-mail en WhatsApp. Dat maakt het lastig om overzicht te houden, zeker wanneer meerdere collega’s dezelfde gegevens gebruiken.
Een wachtwoordmanager zoals Keeper helpt om dit beter te organiseren. Je bewaart wachtwoorden op een beveiligde plek, kunt ze gecontroleerd delen met collega’s en beheert wie toegang heeft. Vertrekt er iemand uit de organisatie, dan kun je de gedeelde toegang aanpassen.
Keeper is als uitbreiding beschikbaar op de Veldwerk-werkplek.
Veldwerk. Trusted ICT Partner























































